Direito de livre resolução

Estado de 8 de setembro de 2026

Esta informação dirige-se a consumidores na aceção do § 13 do BGB (Código Civil alemão). É consumidor quem celebra um negócio jurídico para fins que não possam ser imputados predominantemente à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente.

A informação aplica-se aos contratos pagos celebrados através deste sítio. Enquanto não forem oferecidos serviços pagos através deste sítio, ela fica sem objeto. Ainda assim, está aqui publicada de forma permanente, para que exista antes da celebração do primeiro contrato pago e não surja apenas com ele.

Para o acesso gratuito não existe direito legal de livre resolução, porque não existe um contrato pago. Esse acesso pode ser terminado a qualquer momento e sem pré-aviso, eliminando a conta.

Direito de livre resolução

Tens o direito de resolver este contrato no prazo de catorze dias, sem indicar qualquer motivo.

O prazo de livre resolução é de catorze dias a contar do dia da celebração do contrato.

Para exercer o teu direito de livre resolução, tens de nos comunicar

Music is my Life

Marcus Feuerbach
Dittersdorferstraße 4
61137 Schöneck (Oberdorfelden)
Alemanha (DE)
support@musicismylife.eu

a tua decisão de resolver este contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada pelo correio ou um e-mail). Podes utilizar para esse efeito o modelo de formulário de livre resolução reproduzido abaixo, que, no entanto, não é obrigatório.

Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que envies a comunicação relativa ao exercício do direito de livre resolução antes do termo do prazo.

Efeitos da livre resolução

Se resolveres este contrato, temos de te reembolsar todos os pagamentos que de ti recebemos, sem demora e, o mais tardar, no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebermos a comunicação da tua resolução deste contrato. Para esse reembolso utilizamos o mesmo meio de pagamento que usaste na transação inicial, salvo se tiver sido expressamente acordado contigo algo diferente. Em caso algum te serão cobrados custos por esse reembolso.

Se tiveres pedido que a prestação do serviço começasse durante o prazo de livre resolução, tens de nos pagar um montante razoável, correspondente à proporção dos serviços já prestados até ao momento em que nos informares do exercício do direito de livre resolução relativamente a este contrato, em comparação com o volume total dos serviços previstos no contrato.

Início antecipado da prestação

O acesso a um plano pago começa, se o desejares, de imediato e, portanto, antes do termo do prazo de livre resolução. Para isso é necessário o teu consentimento expresso. Este consentimento é pedido separadamente antes da celebração do contrato; ao dá-lo, confirmas também que tens conhecimento de que perdes o teu direito de livre resolução quando tivermos executado integralmente o contrato (§ 356 n.º 4 do BGB) e de que, de resto, deves a compensação de valor acima descrita.

Quando um conteúdo digital é fornecido sem ser num suporte material, o direito de livre resolução caduca nas condições do § 356 n.º 5 do BGB, se tivermos iniciado a execução, se tiveres dado o teu consentimento expresso e confirmado que tens conhecimento dessa caducidade, e se nós te tivermos confirmado isso.

Sem este consentimento, a prestação só começa depois do termo do prazo de livre resolução.

Caducidade e exceções

Não existe direito de livre resolução nos contratos que o § 312g n.º 2 do BGB exclui do direito de livre resolução. À relação de acesso aqui oferecida não se aplica nenhuma dessas exceções, salvo se estiverem preenchidas as condições do § 356 n.º 4 ou n.º 5 do BGB descritas na secção anterior.

Modelo de formulário de livre resolução

Se quiseres resolver o contrato, preenche este formulário e devolve-o. O formulário não é obrigatório; qualquer outra declaração inequívoca é igualmente suficiente.

Para
Marcus Feuerbach, Music is my Life,
Dittersdorferstraße 4,
61137 Schöneck (Oberdorfelden), Alemanha (DE),
support@musicismylife.eu

Pela presente, comunico que resolvo o contrato por mim celebrado relativo à prestação do seguinte serviço:

Encomendado em:

Nome do consumidor ou da consumidora:

Morada do consumidor ou da consumidora:

Assinatura (apenas no caso de comunicação em papel):

Data:

Indicação para consumidores em Portugal

O direito de livre resolução do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, corresponde ao direito acima descrito: catorze dias, sem indicação de motivo, a contar da celebração do contrato. Para conteúdos digitais que não sejam fornecidos num suporte material, esse direito caduca, nos termos do artigo 17.º n.º 1 alínea m desse diploma, quando tiveres consentido expressamente no início antecipado e reconhecido que com isso perdes o direito de livre resolução. Aplicam-se o mesmo procedimento e o mesmo formulário.

As reclamações podem ainda ser dirigidas à Direção-Geral do Consumidor, Praça de Alvalade, n.º 7, 1700-036 Lisboa, e apresentadas através do Livro de Reclamações Eletrónico em www.livroreclamacoes.pt.

Indicação para consumidores no Brasil

O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor concede um direito de arrependimento de sete dias a contar da contratação, quando esta ocorra fora do estabelecimento comercial, o que inclui a contratação pela Internet. Esse prazo é um mínimo; o prazo de catorze dias acima descrito aplica-se em acréscimo e é mais favorável.

Indicação para consumidores no Reino Unido

As Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 concedem um direito de resolução de catorze dias que corresponde ao direito acima descrito. Aplicam-se o mesmo procedimento e o mesmo formulário.

Indicação para consumidores fora da União Europeia e do Reino Unido

Se o direito do teu país de residência te conceder um direito de resolução mais longo ou mais amplo, esse direito aplica-se em acréscimo. O direito aqui descrito é um mínimo, não um limite.

Diferença entre livre resolução e rescisão

A livre resolução é diferente da rescisão. A livre resolução extingue o contrato com efeitos retroativos e só é possível no prazo de catorze dias a contar da celebração do contrato. A rescisão põe termo ao contrato para o futuro e é possível a qualquer momento, nos termos das regras do ponto 7 das condições gerais.

Para a rescisão de contratos pagos de duração continuada está disponível o botão de rescisão previsto no § 312k do BGB. Está acessível sem iniciar sessão e encontra-se ligado no rodapé de cada página.

Questões sobre esta informação

As questões sobre a livre resolução são respondidas através de support@musicismylife.eu. As questões sobre reembolsos são respondidas através de billing@musicismylife.eu.

Sobre esta versão linguística

Esta página é uma tradução. Prevalece a versão alemã.